德信,德信体育,德信官方网站,德信体育官网注册,德信体育官网链接,德信体育app下载,德信体育官网,德信体育注册,德信体育网址,德信体育入口,德信体育靠谱吗,德信体育注册链接,德信官网,德信体育平台

　　成、CRM 系统、客户投诉、客户细分四个方面的关键性问题与措施，进一步提高

　　价格越来越透明,利润的降低,服务客户的产品也越来越相似。因此,在物流客户

　　20 世纪70 年代成为最早的进入中国大陆市场的国际大型货运与代理物流服务公

　　究与构建,以期通过理论来指导实践,建立一套德铁信可的客户关系管理新模式。

　　著名的扬基集团认为,CRM 和企业人力资源最大化计划(enterprise

　　resource planning,ERP)相互的结合可以有效地使得企业资源的利用和客户的

　　价值得到最大化,CRM 面对的问题就是前方的企业和客户关系,ERP 是对于企业内

　　部人力资源的操作;Alex Berson 也有此类的理论和研究,他们一致认为CRM 和

　　ERP 将对于CRM 内部产生更大的约束,只有他们之间进行更好的相互融合才能真

　　Glazer（1997）指出，CRM 是一个信息密集型的过程，它为企业提供了营销

　　策略与IT 之间的联系，从而提高了企业的盈利能力，支持了企业与客户之间长

　　Ciprian Mati(2014)认为CRM 是一个强大的工具，它本身不会产生任何结果，

　　鉴于目前的大数据发展环境，William G.Zikmund 指出，数据库和数据挖掘

　　重要的特征,然后分别提出了基于MVC 模式的综合客户关系管理系统的总体设计

　　司的客户关系和关系管理需要3 个关键方面的因素来保障,一个关键是营销部门

　　挖掘为CRM 可以最高程度的进行合理化的应用分析创造了有利的条件,为进一步

　　系管理所行的策略与实践进行了分析,讨论了其策略与实施的现状及取得的效果,

　　的文献,力求收集的资料全面且丰富,通过个性化的浏览、筛选,确定本文的主要